Oracle + Oracle Data Cloud

Interview mit Benjamin Lange
CX Specialist
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Welche aktuelle Entwicklung wird die Zukunft des digitalen Marketings am stärksten beeinflussen

Wir sehen, dass es nicht mehr nur ausreicht innovative Produkte zu haben, um Kunden zu gewinnen und sie zufriedenzustellen, denn das ist mittlerweile zu wenig. Unternehmen müssen in Zukunft genau verstehen lernen, wie Kunden ihre Produkte überhaupt verwenden. Das bedeutet, dass Kunden eine viel größere Rolle spielen werden. Digitales Marketing wird sich deshalb um ein vielfaches Kundenzentrierter ausrichten müssen, um weiterhin akzeptiert zu bleiben.

Wie verändern dynamische Modelle im E-Commerce die bestehenden Geschäftsmodelle?

Text folgt

Was erwartet die Teilnehmer an Ihrem Stand?

Wir sehen, dass es nicht mehr nur ausreicht innovative Produkte zu haben, um Kunden zu gewinnen und sie zufriedenzustellen, denn das ist mittlerweile zu wenig. Unternehmen müssen in Zukunft genau verstehen lernen, wie Kunden ihre Produkte überhaupt verwenden. Das bedeutet, dass Kunden eine viel größere Rolle spielen werden. Digitales Marketing wird sich deshalb um ein vielfaches Kundenzentrierter ausrichten müssen, um weiterhin akzeptiert zu bleiben.

Denkwerk

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