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1.) Wie werden aktuelle Entwicklungen im Data-Driven Marketing die Zukunft des Digitalen Marketings am stärksten beeinflussen?

Für Unternehmen, die dauerhaft hervorragende Customer Experiences bieten möchten, wird Analytics eine tragende Rolle spielen. Im Mittelpunkt werden Analysen von Kundenverhalten über mehrere Geräte und Kanäle hinweg stehen, die zur Optimierung von Customer Journeys beitragen sollen. Die Verwendung von Daten wird ein wesentlicher Bestandteil von positiver Kundenerfahrung und damit Erfolg sein. Dabei steht auch die Sicherstellung einer hohen Datenqualität im Vordergrund. Anstatt mehr Daten zu sammeln, werden Unternehmen qualitativ-hochwertigen Daten ermitteln. Das bedeutet, alle Lücken zu schließen, Silos zu öffnen und ein vollständiges 360-Grad-Kundenprofil zu erstellen.

Datenbasierte Automatisierung von Erkenntnissen und Entscheidungen im Marketing wird über den Erfolg oder Misserfolg von Maßnahmen entscheiden. Machine Learning wird somit zum Muss. Darüber hinaus werden Kundenvertrauen und regulatorische Rahmenbedingungen im Zusammenhang mit Datenschutz und Privatsphäre weiterhin enorme Auswirkungen auf Geschäftsmodelle haben.

2.) Kurzantwort auf die von Ihnen gewählte Frage: Wie macht man gesammelte Daten nutzbar?

Bereits gesammelte Daten müssen effektiv verarbeitet werden. Idealerweise verschaffen Unternehmen sich einen 360° Blick auf ihre Kundenbeziehungen, führen Analysen durch, generieren Erkenntnisse und bilden daraus ihre Zielgruppen für weitere Maßnahmen. Zielgruppen können nun mit personalisierten Inhalten versorgt werden. Es folgt eine Automatisierung nach individuellen Merkmalen und Verhaltensweisen der Kunden und diese Daten können wieder im Kundendatenprofil erfasst werden, um den Kreislauf somit zu schließen.

3. Was erwartet die Teilnehmer an Ihrem Stand?
An unserem Messestand erleben Sie interaktiv wie Data-Driven Marketing umgesetzt werden kann. Sie erfahren wie KI gestützte KPI Prognosen bei Newsletter Conversions auf Basis historischer Daten ermöglicht werden.

What does Optimove do?

Optimove is the Science-First Relationship Marketing Hub. With an actionable Customer Data Platform at core, Optimove autonomously transforms customer data into actionable insights, helping customer-centric businesses drive measurable growth.

Wie macht man gesammelte Daten nutzbar?

Die Daten sollten Ihren Zielen dienen: Legen Sie selbst fest, welche Kennzahlen Sie messen. Mit einem intuitiven Dashboard und einfachen Berichten für Ihr gesamtes Team erkennen Sie Probleme schnell und können datenbasierte Entscheidungen treffen.