Conversational Commerce
Voice Assistants revolutionieren die Customer Journey und verändern die Interaktion zwischen Kunde und Händler. Einerseits bieten Voice Assistants eine neue Ansprache des Kunden. Andererseits besteht für den Händler die Herausforderung, diese neue Technologie optimal für das eigene Geschäfts einzusetzen. Was muss Conversational Commerce bieten, um den Durchbruch zu schaffen?
Referenten
- Alexander Zerdick
Director, Google Germany - Clemens Kirschke
Tech Evangelist & Senior Business Development Analyst, Otto Group - Sascha Pallenberg
Head of Digital Content, Daimler AG - Achim Himmelreich
Digital Transformation Consumer Products & Retail, Capgemini und Vize-Präsident des BVDW e.V. - Oliver Bohl
Director Digital Business, KfW und Vorsitzender der Fokusgruppe Digital Commerce im BVDW e.V. - Prof. Dr. Silvia Zaharia
Professorin für Marketing und International Sales Management, Hochschule Niederrhein und geschäftsführende Leiterin des Kompetenzzentrums eWeb Research Center
Veranstaltungsdetails
12.09.2018 | 15:00-15:45 Uhr | Halle 5.1 | Seminarraum 1