Marketing Engineering in Finance: Bessere Ergebnisse trotz hoher Compliance Anforderungen
Die artegic AG veröffentlicht den umfangreichen "Branchen Report: Marketing Engineering in Finance" zum kostenlosen Download. Der Report zeigt, wie Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister mit Marketing Engineering trotz steigender Compliance Anforderungen bessere Ergebnisse bei effizienterem Mitteleinsatz im digitalen Marketing erzielen können.
Digitale Services gewinnen in der Finanzbranche zunehmend an Bedeutung, seien es Online Banking oder der digitale Direktvertrieb für Versicherungen. Die Erwartungen von Nutzern an diese digitalen Services steigen, insb. an die Marketing- und Servicekommunikation im Rahmen der Kundenbeziehung. Nutzer erwarten eine einfache und insb. individualisierte Customer Experience.
Um diese Erwartungen zu erfüllen und Hürden abzubauen, welche diesem Ziel im Weg stehen (z. B. Komplexität in Prozessen), müssen Unternehmen Fähigkeiten in den zentralen Handlungsfeldern des Marketing Engineerings aufbauen: Data, Process, Communication, Analytics und Compliance. Im "Branchen Report: Marketing Engineering in Finance" zeigt artegic, welche Fähigkeiten dies sind und was Finanzunternehmen tun müssen, um diese Fähigkeiten zu erlangen.
Wettbewerbsvorteile durch Compliance
Dem Feld Compliance kommt hierbei im Finanzbereich eine herausragende Rolle zu, da Banken und Versicherungen eine Reihe regulatorischer Anforderungen erfüllen müssen (z. B. die im Rahmen von PSD2 geforderte starke Authentifizierung). Doch Compliance ist nicht nur ein Pflichtthema. Hohe Compliance Standards steigern das Vertrauen von Kunden in digitale Services und werden damit zum Wettbewerbsvorteil. artegic zeigt im "Branchen Report: Marketing Engineering in Finance", welche Bedeutung Compliance im digitalen Marketing von Finanzunternehmen hat und wie sich hohe Compliance Standards in Marketing Prozesse integrieren lassen.
