Mitgliedernews: Mit Microsoft erfolgreich im Omnichannel-Commerce: »Commerce’N’Concert« am 13. September in Köln

Das Best-Practice-Event richtet sich an Händler und Hersteller, die erfolgreich ERP-Systeme wie Microsoft Dynamics Navision oder Microsoft Dynamics AX nutzen. In Vorträgen und live beim Blick in den Maschinenraum der MUSIC STORE professional GmbH erfahren die Teilnehmer wie kundenzentrierter Omnichannel-Commerce gelingen kann. »Commerce’N’Concert« wird präsentiert von der dotSource GmbH und der Intershop Communications AG.

Der Kunde verändert sich. Radikal, laut und jederzeit. Den Kundenansprüchen langfristig gerecht werden kann nur, wer erstklassige Funktionalitäten und kanalübergreifende Services zum Klingen bringt. Dafür müssen digitale und analoge Infrastruktur reibungslos zusammenarbeiten.

Wie ERP-Lösungen von Microsoft zukunftssicher mit Shopsystem, Warenwirtschaft und Marketing-Systemen verknüpft werden können und wie erfolgreicher, kundenzentrierter Omnichannel-Commerce in der Praxis aussieht, erfahren die Teilnehmer von »Commerce’N’Concert« in technologischen Insights, Best Practices und bei einer exklusiven Führung durch die MUSIC STORE professional GmbH in Köln.

Das Event richtet sich an Händler und Hersteller, die den Erfahrungsaustausch zum Thema Omnichannel-Commerce suchen, ihre Aktivitäten im interaktiven Handel ausbauen möchten oder vor konkreten Projektherausforderungen stehen.

»Commerce’N’Concert« stellt dabei nicht nur die Wissensvermittlung und den Austausch in den Vordergrund, sondern macht Omnichannel-Commerce unmittelbar erfahrbar. Der Kölner Sitz der MUSIC STORE professional GmbH, einem der weltweit größten Händler für Musikinstrumente, bietet dafür das ideale Ambiente. Die Firmenzentrale in Köln-Kalk mit dem angeschlossenen Mega-Store begeistert auf einer Ladenfläche von über 5.500 Quadratmetern mit einer unglaublich großen Ausstellung an testbereitem Musik-Equipment. Bei einer Führung durch den Showroom und die Logistikzentrale gewährt Geschäftsführer Michael Sauer einen exklusiven Blick in den Maschinenraum seines Unternehmens. Darüber hinaus erläutert Sauer, wie MUSIC STORE den Anforderungen gerecht wird, welche die Kunden des Mega-Stores in Köln sowie die über 1.000 gleichzeitig aktiven Nutzer des Onlineshops an die digitale und analoge Infrastruktur stellen.

Wie Handelssysteme und die dazugehörigen Prozesse intelligent orchestriert werden können, vermittelt der Fachvortrag von Dirk Weckerlei, Senior Partner Sales Manager DACH bei der Intershop Communications AG, zum Thema »Synaptic Commerce – digitale Transformation in komplexen Systemlandschaften«.

Das große Crescendo von »Commerce’N’Concert« bildet ein Live-Überraschungs-Act – eine wunderbare Gelegenheit, um mit Experten und Branchenkollegen ins Gespräch zu kommen.

Die ausführliche Agenda sowie Anmeldemöglichkeiten zu »Commerce’N’Concert« finden Sie auf der Website der dotSource GmbH.

Lesen Sie im Whitepaper »E-Commerce mit Microsoft - Erfolgreich handeln mit Dynamics Navision und Dynamics AX«, wie Handelssysteme und die zugehörigen Prozesse zukunftssicher verknüpft werden können. Das Whitepaper steht zum kostenlosen Download auf der Website der dotSource GmbH zur Verfügung.