Der Leitfaden bietet mit seinen eingängigen Beispielen konkrete Ansätze zur Gestaltung hybrider Kauferlebnisse. Case Studies beleuchten dabei Chancen und Möglichkeiten zur Umsetzung von Voice Commerce. Fokussiert werden Kundenerlebnisse und Geschäftspotenziale sowie die Komplexität der technischen Realisierbarkeit. Insgesamt soll der Leitfaden dazu beitragen, verschiedene Ansätze des Handels weiterzudenken und Verbindungen zwischen Lösungen vor Ort und dem digitalen Handel zu schaffen.
Leitfaden "Voice Commerce"
