Lohnt sich unser Investment in die eigene Firmen-Facebook-Page? Was bringt unser Engagement auf Twitter oder Youtube? Welchen Beitrag leisten unsere Social-Media-Aktivitäten zum Erfolg unseres Unternehmens? Diese Fragen müssen sich Unternehmen spätestens dann beantworten, wenn sie für ihre Social-Media-Aktivitäten langfristig Ressourcen von der Geschäftsleitung zugesichert bekommen wollen. Das Social-Media-Erfolgsmessungsmodell soll Unternehmen helfen auf Basis einer systematischen und strukturierten Herangehensweise genau auf solche Fragen entsprechende Antworten zu finden.
Infografik: Erfolgsmessung in Social Media
