Zertifikate
Qualitätssicherung und Marktgestaltung
Von Affiliate Marketing bis Social Media bietet die Digitale Wirtschaft eine Vielzahl spezialisierter Dienstleistungen. Technologische Entwicklungen stellen Unternehmen und Dienstleister dabei immer wieder vor neue Herausforderungen.
Der BVDW ist seit mehr als zwanzig Jahren die zentrale Interessenvertretung der Digitalen Wirtschaft. Als solche bietet er mit Qualitätszertifikaten und Codes of Conduct Orientierung, Transparenz und Hilfestellung bei der Auswahl von Dienstleistern. Darüber hinaus dienen die zugrundeliegenden Anforderungen der nachhaltigen Marktgestaltung.
Die Zertifikate und Selbstverpflichtungen definieren Anforderungen an Seriosität, Professionalität und Kompetenz. Dienstleister weisen mit einem Zertifikat geprüfte Qualität in einem Geschäftsbereich nach. Mit ihrer Unterschrift unter einen Code of Conduct verpflichten sich Unternehmen zur Einhaltung definierter Standards.
Qualitätszertifikate des BVDW
Code of Conduct - Selbstverpflichtung zur Einhaltung von Qualitätsstandards
Wie in jeder Branche sind Qualität und Professionalität, Kompetenz und Know-how auch in der Digitalen Wirtschaft entscheidende Erfolgsfaktoren. Aber wie ist Qualität definiert? Und wie kann seriöse und professionelle Arbeitsweise nachgewiesen werden?
Unsere Fokusgruppen Affiliate Marketing, Programmatic Advertising und Search haben Mindestanforderungen für ihre Segmente definiert und in den Codes of Conduct Affiliate Marketing, Content Marketing, Programmatic Advertising, SEA und SEO festgeschrieben. Unternehmen verpflichten sich mit ihrer Unterschrift, diese Bedingungen und Kriterien einzuhalten. Der Umgang mit Verstößen gegen die Selbstverpflichtung ist jeweils mit einer Verfahrensordnung geregelt. Die Unterzeichner unterwerfen sich mit ihrer Unterschrift also auch dem Urteil des jeweiligen Beschwerdeausschusses.
Feedback der Experten:
„Unternehmen stehen regelmäßig vor der Herausforderung, den richtigen Agentur-Partner zu finden. Der BVDW als unabhängige Instanz ermöglicht es mit seinen Qualitätszertifikaten, die Arbeitsweise und Qualität von Agenturen beurteilen zu können. Unsere Search-Agentur Claneo ist selbstverständlich zertifiziert, denn wir legen unserer täglichen Arbeit für Kunden höchste Qualitätsstandards zugrunde. Dafür haben wir uns auch dem Code of Conduct des BVDW verpflichtet.“
Magdalena Mues, Gründerin & Geschäftsführerin, Claneo GmbH
"Die BVDW-Qualitätszertifikate haben für uns als Performance-Marketing-Agentur einen hohen Stellenwert. Sie genießen in der Digitalwirtschaft großes Ansehen und unterstützen unsere Außendarstellung – sowohl gegenüber potenziellen Kunden als auch im Rahmen unseres Recruitings. Darüber hinaus untermauert die kompetente und unabhängige Bewertung durch den BVDW die Verlässlichkeit und Transparenz unserer Dienstleistungen. Die Zertifizierung durch den BVDW ist somit ein wertvolles Prädikat für unseren Anspruch, Kunden optimale Servicequalität zu bieten."
Daniel Kaliner, Managing Director, Performics Germany
„Unser Ziel als Digitalagentur ist es, Händler, Hersteller und Verlage jeder Branche und Größe bei der digitalen Transformation von Marketing, Vertrieb und Services zu unterstützen. Das Trusted Agency Zertifikat vom BVDW hilft uns dabei sehr, potenzielle Kunden von unseren Ansätzen und unserer Arbeitsweise zu überzeugen, denn es bescheinigt uns Seriosität und Qualitätsbewusstsein auf allen kundenrelevanten Ebenen – von der Strategieplanung und Konzeption über die Entwicklung und Implementierung innovativer Lösungen bis hin zur Unterstützung unserer Kunden bei der Online-Inszenierung ihrer Marke.“
Christian Otto Grötsch, Geschäftsführer, dotSource GmbH
„Das SEA-Qualitätszertifikat des BVDW unterstreicht unseren Anspruch an eine höchst professionelle Arbeitsweise. Es gibt kein anderes Zertifikat, das so gründlich und unabhängig die Einhaltung von Qualitätskriterien prüft, wodurch das Siegel als eines der wenigen im Markt wirklich glaubwürdig ist.“
Nicole Rainer, Director Operations, SEM Boutique GmbH
„Längst nicht alle Zertifikate im Markt sind tatsächlich Belege für hoch-qualitative Arbeit und Expertise. Ein Zertifikat des BVDW muss man sich allerdings wirklich verdienen. Mit nachzuweisendem Know-how, überprüft von fachkundigen Juroren und durch entsprechende Reputation über Kunden. Als OMG sind wir Kommunikations-Generalisten für die es wichtig ist, in allen Spezial-Disziplinen exzellente Fachexpertise zu dokumentieren. Deshalb sind wir sehr stolz darauf in allen fünf Fachdisziplinen – SEO, SEA, Social Media, Affiliate Marketing und Programmatic Advertising – über ein BVDW-Zertifikat zu verfügen.“
Sascha Jansen, CDO, Omnicom Media Group Germany GmbH
„Durch Gespräche mit unseren Kunden wissen wir, wie schwierig die Auswahl einer guten Agentur ist. Von außen lässt sich nur erahnen, wie eine Agentur ihre Arbeit macht und ob sie ihr Geld wert ist. Dank des BVDW-Zertifikats können wir belegen, dass wir großen Wert auf die Qualität unserer Arbeit legen und dass unsere bestehenden Kunden mit ihrer Entscheidung zufrieden sind. Die Prüfung ist sehr detailliert und gerade deshalb ist das Siegel sehr wertvoll.“
Felix Meyer, Geschäftsführer, Seokratie GmbH
„Die Qualitätszertifikate sind sowohl für uns als Agentur selbst, aber auch nach außen für (potentielle) Kunden sinnvoll. Wir erhalten dadurch auch anonymisiertes, kumuliertes Feedback von unseren Kunden und deren Zufriedenheit mit unseren Leistungen. Zum anderen haben wir durch die Siegel auch die Möglichkeit in unserem Vertriebsprozess aufzuzeigen, dass unsere Arbeit hochwertig und transparent ist, was durch einen unabhängigen Bundesverband bestätigt wird.“
Alexander Ficker, Teamleiter SEA / PPC, XPOSE360
„Namics hat ein klares Ziel: Wir wollen Gewinner im digitalen Wandel schaffen. Das funktioniert aber nur, wenn wir als Full-Service-Digitalagentur in allen Bereichen – von der strategischen Beratung über die kreative Konzeption bis zur technischen Umsetzung – exzellente Ergebnisse liefern. Mit dem Trusted-Agency-Zertifikat vom BVDW haben wir neben Award-Gewinnen einen weiteren externen Nachweis für unsere hohen Qualitätsstandards. Das Siegel ist sowohl für unsere Kunden als auch potenzielle Bewerber ein starkes Zeichen und verschafft uns Wettbewerbsvorteile im deutschsprachigen Markt.“
Gregor Erismann, Chief Market Officer, Namics
„Für uns als Agentur sind die BVDW-Qualitätszertifikate ein wichtiges Instrument, um unsere Arbeitsweise von unabhängigen Experten überprüfen zu lassen.
Dazu sind die Siegel ein wertvolles Zeichen nach außen, um Kunden zu zeigen, dass wir möglichst transparent arbeiten. In unseren Augen gibt es dazu keine aussagekräftigeren Zertifikate als die vom BVDW.“
Robin Heintze, Geschäftsführer, morefire GmbH
„Die Qualitätszertifikate des BVDW sind ein wertvoller Orientierungsmaßstab für Advertiser bei der Auswahl von Agenturen oder Dienstleistern. Zertifiziert werden nur Agenturen mit ausgewiesenen Erfahrungen und Kompetenzen in den jeweiligen Fachgebieten.“
Thomas Koch, Geschäftsführer / Managing Director, pilot Hamburg GmbH & Co. KG
„Programmatic Advertising vereinigt verschiedenste Disziplinen des digitalen, datengetriebenen Marketings, welche, in Kombination, dem werbetreibenden Unternehmen viele Potentiale bieten. Aufgrund der Komplexität und dem exponentiellen Wachstum an Möglichkeiten bedarf es daher einem hohem Grad an Kompetenz, um größtmögliche Effizienz und Effektivität im Umgang mit programmatischer Technologie zu erzielen. Das Zertifikat stellt in dieser Hinsicht ein sehr gutes Instrument der Qualitätssicherung dar.“
Siamac Alexander Rahnavard, Managing Partner, Echte Liebe GmbH